Vidéos inaccessibles : configurer les paramètres de confidentialité 🕶

Si vous avez un message vous indiquant que la vidéo ne peut être lue à cause de vos paramètres de confidentialité, ce message d'erreur provient d'une configuration de vos paramètres dans votre navigateur internet.

Vous pouvez rentrer dans les paramètres du navigateur et vérifier dans la partie "Confidentialité" les éléments activés. 

Pour vous aider, vous pouvez lire cette page pour la configuration sous Windows : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/modification-des-param%C3%A8tres-de-confidentialit%C3%A9-dans-windows-55466b7b-14de-c230-3ece-6b75557c5227

 

Si vous utilisez le navigateur Chrome, voici des conseils pour modifier vos paramètres : https://support.google.com/chrome/answer/114836?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

 

Si vous utilisez le navigateur Safari, voici quelques paramètres à vérifier :

Dans Préférences - Général, il y a une case à cocher "Ouvrir automatiquement les fichiers fiables"

Dans Préférences - Site web, pour www.skilleos.com et moncompte.skilleos.com, essayer de choisir "Toujours autoriser la lecture automatique"

Sinon, il faut peut-être essayer de mettre à jour Safari.


Nous vous conseillons également de vider le cache et les cookies de votre navigateur et de réessayer. 

 

Si vous utilisez un appareil professionnel, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre service technique que Skilleos est autorisé. 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 7