Je souhaite me désabonner depuis l'application mobile

Vous avez souscris un abonnement depuis votre application mobile et vous souhaitez le résilier ou le suspendre. 

 

Depuis l'application Androïd : 

- Le désabonnement se gère depuis Google Play : https://play.google.com/store/account/subscriptions

Il vous suffit de sélectionner l'abonnement Skilleos et de demander la résiliation en suivant ces étapes :

  1. Sur votre ordinateur, accédez à vos abonnements dans Google Play.
  2. Cliquez sur Gérer à côté de l'abonnement que vous souhaitez résilier. 
  3. Cliquez sur Annuler l'abonnement.
  4. Dans la fenêtre pop-up de confirmation, sélectionnez un motif.
  5. Cliquez sur Continuer

 

Depuis l'application IOS : 

- Le désabonnement se gère depuis les réglages de votre téléphone : https://support.apple.com/fr-fr/HT204939

  1. Ouvrez l’app Réglages. 
  2. Touchez votre nom, puis Abonnements.
  3. Touchez le nom de l’abonnement que vous souhaitez modifier.
  4. Touchez Afficher tous les forfaits, puis suivez les instructions à l’écran pour finaliser la résiliation.

 

Un abonnement pris depuis l'application mobile ne peut être résilié que depuis les stores. Si vous vous connectez à votre compte depuis le site web, vous ne pourrez pas résilier votre abonnement depuis l'onglet "Mon abonnement".

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